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Claves de la investigación en Redes Sociales de Silvia Barrera

Título: “Claves de la investigación en Redes Sociales

Autor: Silvia Barrera

Editorial: Circulo Rojo Editorial

Edición: 1ª Diciembre de 2016

ISBN: “9788491600008

Aunque me parezca que fue hace un siglo, el 27 y 28 de Enero se celebraron las III Jornadas de Ciberseguridad y fraude en Internet en el ThinkTIC. A las que tuve la suerte de asistir e incluso me dio tiempo a escribir algunas de mis impresiones sobre jornadas de Ciberseguridad en Internet

El caso es que entre los ponentes estaba Silvia Barrera, policia nacional que acababa de publicar el libro que acabo de terminar. El libro es fácil de leer, pero en esta etapa de mi vida se me entrecruzan urgencias, con cursos, con lecturas de material, con libros, así que un libro ligerito se me ha ido alargando.

Para alguien en desempleo o autónomo siempre te viene bien que te regalen un libro y si está dedicado por la autora, que con esta obra cumple uno de sus sueños pues el regalo es mayor. Pero por otro lado cuando pensaba en que iba a decir del mismo me venía la duda, del libro de Silvia hay algunas cosas que me han gustado, pero como libro me parece bastante irregular. De hecho esta preocupación crecía según me acercaba al final, y que digo yo del libro, para ser sincero…

Debo empezar por decir, que al contrario que la experiencia de Silvia, que ha tenido que enfrentarse a un montón de cosas horribles, para mi Internet ha sido una fuente continua de experiencias enriquecedoras y siendo consciente, tanto a nivel personal como profesional de los riesgos que una herramienta tan poderosa tiene, siento prevención cuando me parece atisbar vendemiedos.

En el caso de una funcionaria del cuerpo nacional de Policia, Silvia no tiene nada que vender, transmite su experiencia, que no esta llena de bonitas historias, sino de gente que sufre y de lo dificil que es a veces ayudarles. Así que por tener el valor a intentar ayudar a que Internet sea un lugar más seguro se merece un 10.

En cuanto al libro tiene algunas erratas más de las habituales (supongo que fruto de ser el primer libro y de la primera edición). Algunas entrevistas están muy bien y otras se me quedan demasiado telegráficas, aunque todos los entrevistados son de lujo.

Con el sabor agridulce de algunas cosas mejorables en la forma y algunas disquisiciones por mi sesgo personal quizás excesivamente positivo, debo confesar que la última frase del libro “Recordad: Las redes sociales no son peligrosas son muy poderosas” me ha ayudado a clarificar que compartimos la misma visión, aunque la suya modulada por todo el mal con el que ha tenido que combatir para que otros vivamos más tranquilos.

A título anecdótico me encanta saber que muchas de estas cosas empezaron en Logroño durante la entrega de premios Derecho en Red de la que también tengo crónica y sinceramente espero tener ocasión de devolverle el regalo a Silvia más pronto que tarde.

Así que si tienes curiosidad por el libro, estaré encantado de compartirlo y por supuesto invito a que lo compreis Claves de la Investigación en Redes sociales.

 

Uso profesional de las redes sociales, Linkedin y más

Para aprender bien sobre algo, no hay mejor manera que intentar compartirlo con otra gente. El esfuerzo de organizar y explicar que tienes que hacer al contar algo siempre ayuda a aprender uno mismo.

En estos últimos tiempos me ha tocado impartir alguna formación para que profesionales utilicen redes sociales (especialmente Linkedin) de una forma más eficaz y eficiente y en esta ocasión Aertic considera que en SIforTI podemos ayudar a que otras empresas vendan más utilizando Linkedin, sin descuidar los aspectos de privacidad y seguridad.

Aquí os dejo la información sobre esta charla.

  • Localidad – Logroño
  • DirecciónSala de reuniones número 3 de FER (c/ Hnos. Moroy 8- 4º Pl- Logroño)
  • Fecha27-04-2017
  • Horario11:00:00 – 12:30:00
  • Plazo de inscripciónDesde el 06-04-2017 Hasta el 27-04-2017

Presentación

De la mano de Rubén GA se impartirá el taller “Vamos a vender en redes sociales PRO ¿Estás seguro? Linkedin y más”

Si no estás en Internet, no existes. Las redes sociales profesionales te ayudan a venderte a ti (profesional o empresa) y también ayudan a vender a tu empresa o la empresa en la que trabajas. Si no las utilizas, puedes perder oportunidades de negocio. Queremos que lo hagas, de forma segura.

CON LA COLABORACIÓN
     

Si además estáis interesados en contratar mis servicios para compartir mi experiencia adaptándola a las necesidades de vuestra empresa enviadme vuestros datos de contacto y estaré encantado de que hablemos sobre ello.Redes

Las redes no venden

Es algo que he oído unas cuantas veces últimamente, primero en boca de Juan Boronat de La diferencia creativa, y recientemente también lo he leído a Sonia Díez en un post estupendo llamado precisamente “Las redes sociales no son para vender”.

Pero cada loco con su tema, el suyo, y el que tenemos en común son las redes sociales, y el más específico mio son las otras redes, las que están hechas de cables, switches y tablas de enrutamiento. Reconozco que las mías son mucho menos glamourosas y populares, son tan poco valoradas, que todo el mundo quieren que sean gratis (#wifigratisya). Si, esas de las que la gente solo se acuerda cuando fallan, esas que, no sé si por suerte o desgracia de los que trabajamos en ellas, fallan más de lo que a nuestros queridos usuarios les gustaría.

Las redes sociales NO son para vender, aunque hay quien todavía no se ha enterado, lo que está clarísimo es que tener un buen switch, una red bien diseñada o una red con varios proveedores para que sea tolerante a fallos NO ayuda a vender más, ningún departamento de marketing y menos aun un director comercial como Dios manda invertiría, un Euro en cosas como esas, routers, cable, fibra óptica… en resumen en frío y feo hardware.

Alcatel-Lucent Omniswitch 6900

Omniswitch 6900, aunque a mi me parecen bonitos 😉

Si bien esta claro para cualquier gestor que las redes no sirven para vender un clavel, lamentablemente no tienen tan claro el otro lado de la ecuación. Sin unas redes bien estructuradas, que faciliten la comunicaciones entre los empleados de la empresa, y de estos con los clientes y proveedores vender puede ser una autentica pesadilla.

Linkedin

Puesto que Linkedin está considerada la red profesional por excelencia (o al menos es la más extendida entre mis contactos) voy a dedicarle algo más de tiempo, ya que, según hablo con amigos y conocidos me sorprende la cantidad de gente que está registrada, pero no sabe muy bien porque, ni para qué.

Por un lado, al tener la etiqueta de profesional y no salir en los medios de comunicación por casos de ciberbullying, linkedin no provoca el rechazo inicial de Facebook, aunque si que se contagia de la visión negativa en gente que probó facebook y al no encontrarle utilidad cree que en linkedin les pasará lo mismo. Por otro lado hay otros, estos más numerosos, que se apuntaron porque si, porque toca, porque alguien se lo dijo o incluso en su empresa les dan la paliza, pero en realidad no le encuentran ninguna utilidad.

Esto está escrito principalmente para estos últimos, para los que no quieren estar, no quieren que se sepa de ellos o creen que esto de Internet es el preludio de Blade Runner o Minority Report tengo poco que decirles, salvo que estoy de acuerdo con ellos, estoy convencido de que tienen razón y aprovechar para aconsejarles que dejen también sus cuentas bancarias no usen ordenadores ni móviles se den de baja de la guía telefónica y se preparen para el advenimiento.

Para esos que no habéis entrado nunca por falta de tiempo o que os habéis apuntado (u os han apuntado) espero poder contaros en pocas palabras que Linkedin sirve para:

– mantener contactos (especialmente cuando estos cambian de empresa)

– conocer quien es quien en la red (es decir quien conoce a quien)

– abrir nuevos contactos (por favor con educación y sentido común)

y todo esto en resumidas cuentas sirve para mejorar nuestras posibilidades de hacer negocios para nuestra empresa actual o para nuestra futura empresa

Pero como supongo que habrá muchos expertos en linkedin yo os voy a contar para que lo uso yo en próximas entradas:

– Mi agenda de contactos es mia

– Es un poco aburrida

– El enlace con twitter puede ser la salvación

– Grupos, que mejoran con respecto a los foros

– Cotilleo frente a espionaje industrial

Facebook – Profesional???

Supongo que a estas alturas todo el mundo sabe que Facebook es “LA” red social que incluso tiene una película “The social network” (que por cierto no he visto así que me abstengo de opinar).

Casi todo el mundo usa o ha usado Facebook, aunque entre la gente más “seria” su uso esta bastante desprestigiado y por supuesto entre los celosos de su intimadad dado que es la red más mediática, y por tanto más vapuelada en los medios de comunicación. Acoso escolar, vejaciones a profesores…

En este punto no puedo evitar mostrar, una vez más, mi sorpresa por el tratamiento de los medios y de parte de la sociedad a Internet y a las redes sociales, no conozco ningún medio que publique artículos sobre “los peligros de conducir” y si lo hacen sobre las redes sociale, cuando todo el mundo sabe que en la carretera muere muchas más gente que en Facebook, es facebook o en Internet puedes arruinar tu imagen pública o leer cosas malas, pero de momento nadie se ha muerto de una sobredosis de descargas.

El caso es que quizás influidos por esa visión negativa que dan los medios y numerosos expertos de salón, hay mucha gente que tiene una visión negativa de “las redes sociales” cuando no son más que herramientas para gestionar contactos e interacciones. Como cualquier herramienta, existe el peligro de  darle un mal uso (p.e. dar a conocer datos que no te gustaría que los demás conociesen) pero que con un poco de sentido común y/o acompañamiento de alguien que sepa un poco se pueden solventar sin problemas.

El caso es que a pesar de no ser la primera, ni la más bonita, ni la mejor técnicamente (si es que esto éxiste) Facebook es sin duda la red social con más usuarios actualmente (si google+ no lo cambia) y eso tiene un valor importantisimo.

Según cuentan los expertos, el gran éxito de Facebook ha sido comprender la naturaleza básica de las redes sociales humanas, y es que a los humanos, superadas las necesidades básicas, nos gusta juntarnos “porque sí”, “para matar el rato” que los amigos cuando están juntos se dedican a hacer cosas banales pero que les divierten y les hacen sentirse bien. Y Facebook permitió el surgimiento rápido de un montón de aplicaciones precisamente para eso, para ver a que personaje de los simpson te pareces, cual es tu película favorita…

En mi caso particular como siempre he sido un poco rarito, este tipo de cuestiones no me resultan particularmente interesantes así que la utilidad personal que obtengo de Facebook es:

– recordad cumpleaños

– conocer novedades o cambios de mis seres queridos, pero no tan queridos como para llamarles todos los días

– permitir que ellos sepan de mi en el mismo modo

El caso es que poco a poco me fui encontrando con clientes en Facebook, nada raro puesto que hay ciertos clientes con los que la cercanía y relación es bastantes positiva y están en la frontera entre conocido y amigo, una barrera indefinible pero manejable en algunos casos con un poco de sentido común y buen gusto.

Por otro lado está claro que un sitio donde se encuentran e interactuan de una forma tan ágil millones de personas y otros entes, grupos informales, medios de comunicación… es un ámbito fabuloso para las empresas de consumo.

Pero la gran pregunta que se hacen muchos empresarios es

¿tiene Facebook un hueco para las empresas “serias” como la mía?