Aunque también se podía afirmar, son las personas idiota!!!!
Hace muchos, muchos años, cuando la tierra era una gran bola de fuego, antes del mamut y del hombre, EXISTIERON LOS DINOSAURIOS!!!! (me gusta mucho esta frase)
Y un poco antes yo trabajaba en BPM en el proyecto SIM para la naciente Argentaria con una herramienta llamada Control-M y con su parte de gestión llamada ECS. Era mi primer trabajo “serio” o mejor dicho el único trabajo realmente “serio” que he tenido y en el que aprendí un montón de cosas gracias a jefes ausentes (la mayoría) y a compañeros extraordinarios en lo personal y en el conocimiento y oficio.
El caso es que “la herramienta” hacía un montón de “cosas raras” del tipo “yo no he tocado nada pero…” (si Papá, alguna vez yo también dije esa frase). Lo más curioso del caso es que según iba pasando el tiempo y el equipo de operadores se llevaba mejor, aprendía más (de lo nuestro y de lo de alrededor), la herramienta iba mejorando “misteriosamente”.
Lo más divertido de todo fue que en una ocasión, llevaron a uno de nosotros a un cliente a explicarle nuestra maravillosa herramienta que hacía cosas que otras herramientas del mercado no hacía, era un cliente desesperado porque ningún producto de los que había en el mercado planificaba como ellos querían y habían oido que el nuestro si. La parte divertida vino cuando tras explicarle todo lo que hacía/hacíamos nos preguntaron el nombre de aquella maravilla y era el mismo que acababan de deshechar porque el comercial del fabricante decía que NO lo hacía.
A lo largo de mi vida profesional he vivido esta situación un montón de veces más, la centralita OmniPCX Office no hace esto, Asterisk falla en lo otro o últimamente Microsoft Lync no funciona.
Toda esta batallita del abuelo me ha venido a la memoria al leer esta noticia retwitteada por la gente de @Aastra en el que se habla de un operador Thinktel que ha implementado con éxito una solución alojada de Lync integrada con los terminales SIP de Aastra. Estoy seguro de que en Thinktel hay técnico comprometidos que se leen los manuales y profundizan en las soluciones para que sus clientes queden satisfechos, PROFESIONALES que lo mismo harían funcionar Lync y Aastra juntos que optimizarían las soluciones de comunicaciones unificadas de Alcatel-Lucent si su empresa apostara por ellas.
En un orden más personal, como miembro de una asociación de usuarios de Linux en La Rioja, una de las preguntas más repetidas es la famosa ¿Y que distribución uso? pues bien un sabio nos dijo “La misma que aquel al que le vas a preguntar todo el rato las dudas que tengas”. En un orden más empresarial, compra la solución de comunicación que quieras, pero asegúrate que al que vas a preguntar todos los días usa la misma que tú, y asegúrate de que el invierte en su formación, personal técnico y conocimiento de la solución, al menos tanto como tú vas a invertir en ella.
