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Ni indignados ni resignados trabajando mass y mejor

nota: esté editorial apareció en la revista massNEWS en el mes de julio de 2011 y no estaba pensado como post, sino para su impresión y lectura en papel

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Ni indignados ni resignados trabajando mass y mejor

Los empresarios y trabajadores de este país, vivimos a diario un montón de situaciones a nuestro alrededor que no nos gustan (administraciones que pagan tarde mal y nunca, créditos difíciles de conseguir, burocracia…).

Cuando uno vive este tipo de situaciones durante un periodo prolongado, corre un grave riesgo de caer en un estado de resignación muy peligroso, la parálisis y el “dios proveera” son sus manifestaciones mas extendidas. Lo peor de esta actitud es que, no solo es poco probable que el problema se resuelva solo, sino que en un mundo hipercompetitivo, cuando los problemas se resuelvan corremos el riesgo de estar tan paralizados y tan absortos en nuestras preocupaciones que nos nos enteremos o que no veamos las oportunidades que nos permitan mejorar.

De entre las muchas  citas a este respecto, hay una que me gusta especialmente:

“El pesimista se queja del viento; el optimista espera que cambie; el realista ajusta las velas”

– William George Ward

Existe otra actitud aparentemente muy diferente a la resignación, y es la indignación, tan de moda en estos días. El que se indigna, se queja, protesta, vocifera, gasta mucha energía, a veces hasta se mueve y revuelve violentamente. Pero  como he mencionado esta diferencia es solo aparente, en vez de ‘dios proveera’ el indignado clamara a los cuatro vientos:

¿por qué? ¿por qué yo? ¿por qué a mi? ¿por qué?

En el fondo es igual que un resignado solo que mucho mas molesto, alguien que sigue creyendo que su destino no esta en sus manos y por tanto no hace nada para cambiarlo.

“Locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando obtener diferentes resultados”

– Albert Einstein

Entre tantas dificultades hay países que están dejando atrás la crisis y si miramos a nuestro alrededor podréis ver ejemplos de empresas que han encontrado su nueva fuente de queso, han sabido reinventarse.

Sin ir más lejos, nuestra querida alcatel-lucent en un sector tan exigente como el móvil esta ganando concursos en casa de sus temidos competidores chinos, esta cambiando las reglas de las infraestructuras gracias a sus equipos de ‘light radio’ o a nivel de la división de empresas posicionarse como un importante actor en el mercado del switching con crecimientos del 37% en el primer trimestre del 2011 o en un ámbito diferente siendo el primer software de CRM en integrar las redes sociales en los centros de contacto de las empresas.

Si la de alcatel-lucent os parece una historia muy ‘de gran multinacional’ y os ha venido a la cabeza la idea de “eso no me puede pasar a mí”, podemos mirarnos en el espejo de cientos de empresas españolas de todos los sectores que consiguen vender sus productos y servicios más allá de nuestras fronteras, sin ir más lejos nuestro proveedor de soluciones de grabación de voz está arrancando sus negocios en Sudamerica con un relativo poco éxito en sus soluciones más básicas (aurall office) pero con un tremendo éxito con su solución para automatización de planes de evacuación.

Nuevos nichos de mercado algunos con crecimientos tan altos como la videoconferencia, la videovigilancia o sistemas de control de presencia para combatir uno de los grandes problemas de competitividad de la economía española, el absentismo laboral.

Ajustes en los modelos de negocio que pueden ir desde alquilar en vez de vender, bolsas de horas en vez de contratos estáticos de mantenimiento, o como habéis optado algunos de vosotros de trabajar “para el operador” a convertiros  vosotros mismos en operador.

Nuevos modelos de negocio por explotar en España (ya que en otros paises llevan tiempo funcionando) y que algunos de vosotros han iniciado con valentía. Pasar de vender equipos de cartelería digital, algo que algunas empresas ya hacen con éxito, a ser gestores de vuestra propia red de pantallas.

Y para todo esto desde masscomm creemos que los servicios de marketing que os hemos presentado en la pasada gira pueden ser un catalizador decisivo y que se debe apoyar en una formación continua que os permita afrontar estos nuevos retos, pero de formación os traeremos noticias frescas en próximos números.

8 de marzo día de las mujeres

Como ya he dicho en “mi otro blog” esto de los días de… tienen su miga, en concreto este tiene muchas controversias asociadas porque al final del día, hay mucha gente que no sabe que este día no está escogido al azar como si fuera el día de la mariposa salvaje del olivo,pocas bromas con esta fecha porque se conmemora (que no celebra) el aniversario del Incendio en la fábrica Triangle Shirtwaist de Nueva York en la que 123 mujeres y 23 hombres murieron en el curso de un incendio declarado durante unas protestas para mejorar sus condiciones laborales.

En pleno siglo XXI, en nuestra acomodada sociedad, podemos celebrar muchos avances, aunque en los últimos años hayamos visto retrocesos provocados por la situación económica y algunos intentos poco disimulados de retroceder por ideoreligión cruzando escaño y púlpito con poco disimulo. Así que la lucha en todas las esferas debe continuar para que los avances se consoliden, ni haya ni un paso atrás y se consigan los siguientes avances, que en un país como España deben ser avances para todos.

Por si a alguien le interesa ahí van algunas ideas:

– que los costes de las bajas maternales no recaigan sobre las empresas, lo que es especialmente sangrante en el caso de las pymes e imposible en el caso de los autónomos y autónomas

– igualar la baja paternal y maternal (pero reincidiendo en el punto anterior) es uno de los mensajes más serios de COrresponsabilidad

horarios racionales para todas y todos YA (y aunque no lo he estudiado en profundidad creo que el cambio de zona horaria sería de gran ayuda).

En el viejo siglo XX tuve la suerte de contar con mujeres que han sido muy importantes en mi vida laboral (en el caso de Carmen luego pasó a ser algo más personal 😉 Pero empezando por Cristina de recursos humanos de BPM y luego mis primeras jefas, mamá Carolina y Chus todavía en el proyecto mercados. En Terra eran pocas pero también en el TOP de la organización Mae y Carmen, en AOL me toca lidiar con Arantza de la Llosa que a primera vista me asustó un poco pero con la que, al menos eso recuerdo, hicimos buenas migas.

También me ha tocado lidiar con alguna arribista, mujer florero o estúpidas sin paliativos ni de genero, ni edad, ni condición pero curiosamente me cuesta mucho más acordarme de sus nombres.

Ahora, en pleno siglo XXI, trabajo en una gran empresa (que no grande, aunque vamos cogiendo tamaño 😉 que además es una empresa familiar así que debo estar agradecido también a las mujeres de la familia Osaba, empezando por la matriarca Concha, sus nueras Ivana e Isabel y por supuesto la siguiente generación,. Carlota Osaba, es mujer, es Osaba y está adquiriendo una excelente preparación, todo junto, así que si se dedica a esto, ya puede temblar la competencia.

Pero lo mejor siempre está por llegar, si estas rodeado de gente estupenda con la que construir un futuro compartido, así que mis mejores deseos para Eva, Vanesa, Concha, Elena, Puy, Mari Jose, Idoia, Cristina, María B., María P., Estefani, Lola y por supuesto, nuestra valiente compañera de soporte Helena.

Gracias a todas por ayudarme a ser mejor persona (ya sé que me queda mucho, pero imaginaros como sería sin vuestra ayuda 😉

Gracias a la vida

Se puede decir más alto pero no más claro. Todos los días tengo muchos motivos para dar gracias a la vida, pero hoy es mi cumpleaños así que voy a darlas alto y claro y como esté blog lo dedico a mi vida profesional ahí van mis agradecimientos.

A mis padres y mis abuelos que me transmitieron una ética del trabajo más calvinista que latina.

A tantos y tantos profes que se alegraran, les fastidiara o se decepcionaran me han hecho mejor persona y los que me han enseñado como NO serlo gracías por su ejemplo impagable de mezquindad con los niños, pero volviendo a los primeros, a los importantes, a la mayoría de los profesores que he tenido GRACIAS a Ana, Paquita, Carmen, La porta, Sor Engracia, Isabel, D. Tomás, Lennon, El vicky, la teacher, D. Pablo, Jesús, Emilio, Don Pimpon… y a aquellos de cuyo nombre no puedo acordarme pero que en vez de castigarme por raparme el pelo me dieron a leer a Erich Fromm, que me enseñaron el orden de los números irracionales o interrumpieron una clase de matemáticas para enseñarnos que el tiempo es impagable.

Gracias a mis socios y clientes de Rias Bajas que se tomaron cafés malísimos con una sonrisa y con una mayor cuando conseguí aprender lo difícil que pueden ser las cosas fáciles como tirar una buena caña o poner un café que merezca un olé.

Gracias a mis compi operadores de BPM Miguel, Paco y Vicente y a los monstruos como Juan Carlos, Victor, Rafa, mamá Carolina… gracias también a los que por contraste me enseñaron a apreciarlos más.

Gracias a todos los clientes, compañeros de esa etapa de cambios en TQS y Sistemática, Calixto, JB, Rafa de nuevo, Alcalá, Sonia…

Gracias a los que me hicieron la vida y mandar más fácil en Acotel, Iñigo & Iñigo, María, Marta, Kamermans, a mi socio Pepo… a los que no me lo pusieron tan fácil pero actuaron de manera leal y comprometida como Jonay, Santi… y a esos gurús convertidos en empresarios Pedro, Paco, Valeriano y Oscar. A Antonio el refrán castellano pasado por MBA y esas peazo clientas Mae, Miren…

De masscomm han sido tantos y tan intensos que me como me voy haciendo mayor me vienen a la cabeza los más remotos, Miguens, Freije… los que han estado a las duras y a las masduras, a la madurita que nunca se iba a casar y que se quita la razón a si misma de esa forma tan suya, al maestro Morillo (maestro le define sin gastar una sola palabra más) …

Como anécdota constatar que he tenido la suerte que el único empresario que no me ha pagado la nómina ha tiempo he sido yo mismo, así que gracias a todos esos contables, financieros, gestores que habéis hecho posible que las nóminas llegaran puntuales para pagar la hipoteca y hasta darme algún caprichito.

Deportes de riesgo y pasión

A mi no me gustan los deportes de riesgo, entiendo por deporte de riesgo aquello que gire más rápido que el Tío Vivo, aparato mecánico que suba más alto de un sexto o que me agite como una baticao. Pero hay otra gente a mi alrededor, a la que le gusta esquiar por pistas negras o en tiempos como los que estamos, algo mucho más arriesgado, como es pagar nóminas puntualmente y ya en el colmo del riesgo contratar gente. Si al que le gusta el deporte de riesgo, te paga la nómina puntualmente, uno no está obligado como en las pelis americanas a hacer puenting en las actividades de “team building”, pero si a salir de tu zona de confort y colaborar en las verdaderamente arriesgadas, en las de contratar gente.
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El caso es que hace un par de días durante una entrevista, el candidato me dijo que el principal motivo para aceptar, era que me había visto en alguna charla en la Universidad y que transmitía que en masscomm nos lo pasamos bien, además es amigo de uno de mis compañeros y que, aunque no hablan de trabajo, se nota que está agusto y disfruta con lo que hace. Es difícil transmitir lo orgulloso que me hace sentir esto, así que creo que lo que procede es dar las gracias.

Gracias a los que iniciaron “Loading…. Riojaparty“, la idea y el nombre fueron mios, pero sin la Universidad de La Rioja, Eloy Mata, Carmen, Ignacio y un montón de ponentes y últimamente AERTIC y Juanjo, mucha gente no sabría lo mucho que disfruto.
Gracias a mis compañeros a los que se les nota el gran trabajo que hacen y además lo disfrutan.
Gracias a los que se atreven a pagar nóminas, en vez de jugar en los casinos financieros o fumarse los euros en el Lago Como, especialmente al que paga la mía.