Archive for the ‘marketing’ Category

SITI/aslan 2012

Thursday, March 29th, 2012

Con mi respeto y admiración a una asociación que ha organizado muchos e interesantes eventos.

Con mi respeto y admiración a las empresas y marcas que invierten y asisten a eventos con el afan de estar más cerca de sus clientes como Atlinks, APC, Engenius, Arsys

Con mi respeto y admiración a las empresas y gente que han preparado presentaciones como Jorge Arasanz de Alcatel-Lucent

Con mi gratitud porque en un par de días he visto a un montón de clientes y proveedores.

No voy a contar mis impresiones sobre esta edición.

¿Alguien conoce un software que convierta clientes en fans?

Saturday, March 3rd, 2012

Con esta pregunta tan sencilla y fácil de resolver termina Alberto Torrón su post:
Si mi empresa supiera todo lo que sabe, valdría mucho más de lo que vale”. El caso es que la respuesta es NO, no hay ningún software pero esto es tan obvio que lo realmente interesante es el porqué.

Mi opinión es que el software está hecho por una clase especial de personas, los programadores, que están más acostumbrados a trabajar con máquinas que con otras personas, y por si fuera poco en la mayorías de las escuelas técnicas te enseñan lógica binaria (0 o 1, si o no…) que es una de las cosas más alejadas de la lógica humana. Las aproximaciones a la lógica humana se están haciendo utilizando lo que se llama lógica difusa.

El post viene acompañado de un vídeo muy divertido sobre el divorcio entre el cliente y la marca, que había visto hace tiempo pero que me ha vuelto a hacer sonreír.

El video me ha hecho sonreir porque esta semana ha sido una gran semana laboralmente hablando, he podido dar buenas noticias a la gente de mi equipo, ellos las han acogido bien y además parece que estamos especialmente motivados para afrontar este año con un buen cargamento de #actitudON

Por si esto fuera poco el viernes un cliente me dijo durante una reunión que “masscomm lo está haciendo realmente bien” y que “está encantado de trabajar con masscomm porque todos, Fede, Carlos… me resolvéis las cosas enseguida”.Así que más bien parece que si no existe un software que convierta clientes en fans, hay un firmware que algunas personas traen de serie y en otras se puede instalar que con su trato y pequeñas decisiones diarias consiguen convertir a los clientes en clientes satisfechos (que a mi, que no soy Steve Jobs, ya me parece lo máximo).

Sé que no siempre es cierto, que no siempre resolvemos las cosas enseguida y sé que tenemos muchas cosas que mejorar pero da tanto gusto cuando te lo dicen!!!!

massmarketing

Wednesday, May 11th, 2011

Ayer tuve uno de esos entretenidos viajes de ida y vuelta en el día a Madrid. Levantarse a las 5:00 pasarse más de la mitad del día en el coche… y al final vuelve uno a casa contento. ¿Masoquismo? ¿Afición por conducir????

La verdad es que ni lo uno ni lo otro, si tuviera que ponerle un nombre lo llamaría pasión por mi trabajo.

El caso es que ayer tenía lugar el primer foro de marketing de masscomm. El evento tuvo dos partes, una empezó a las 10 (bueno siendo Madrid empezó más allá de las 10:30) en nuestras oficinas de la calle Lisboa 3, a lo largo de un poco menos de tres horas presentamos a nuestros clientes (había de Madrid pero también de Albacete) el catálogo de servicios de marketing que ofrece masscomm a sus distribuidores.

Además de los servicios que veníamos ofreciendo para personalizar ofertas de venta, encartes o apoyo para diseñar el catálogo corporativo… hemos incorporado a nuestra oferta, la posibilidad de acompañar a nuestros socios de negocio en su recorrido por las herramientas 2.0. Nuevas herramientas para hacer mass conocido el valor de siempre, escuchar al cliente, estar muy cerca de el para conocer sus necesidades y ofrecerle soluciones adaptadas a sus problemas.

Alcatel-Lucent Dynamic Enterprise tour 2011 Barcelona (day after)

Thursday, April 7th, 2011

Iluso de mi pensé que podría ir contando cosas en mi blog durante los días del evento y aunque mis intenciones eran las mejores mi capacidad física (espacial y temporal) tiene sus límites, aunque estos límites se amplién casí hasta el infinito y mass allá gracias al trabajo en equipo.

Por supuesto quien quiera ver que se coció allí tiene un montón de información:

- twitter http://twitter.com/#!/search/%23aludet

- facebook http://www.facebook.com/?sk=lf#!/masscomminnova

y como asistentes cada uno en su digitalbadge (que es el sistema desarrollado por Alcatel-Lucent para que los asistentes a un evento no tengan que ir cargados de bolsas y folletos http://www.touchatag.com/

En el dayafter yo me temía un bajón de energia tremendo debido al esfuerzo y la intensidad de las jornadas vividas, muchos clientes, amigos, conocidos y algún enemigo para que negarlo… nuevas ideas, viejas ideas revisitadas, algún momento día de la marmota cuando una discusión ya casi resuelta vuelve al punto de inicio…

Un torrente de palabras no necesariamente por orden de importancia aunque alguna idea hay Open, engage, engagement, conversation, innovation, co-opetition, EMPRESAS RIOJANAS COLABORANDO, equipo, mass, mass y mass…

Algunas frases

¿Open innovation closed training?

¿Con cable o wi-fi? Con masscomm tu eliges

A vad that really ads value ¿Eso existe? Si y están en Logroño

We want to became number 2 in data networks

We invented the laser, the transistor, there is anybody here that really think we can not change the market????

Tengo un proyecto que… (esta es la mejor de todas ;-)

Y los agradecimientos puede que me deje a alguien pero prefiero ser desagradecido con uno que con todos…

- A alcatel-lucent por que are evolving at the speed of ideas

- a todo mi equipo aunque muy especialmente a Vanesa y a Juan Boronat

- Al equipo comercial por traer a los clientes

- A los clientes por creer que merece la pena venir a un evento con nosotros

- A los otros fabricantes que nos han dado soporte y que nos han soportado el stress (Aurall, LG, Plantronics, Radvision, Spinetix) especialmente a Radvision ellos saben porque y en breve lo sabrá mucha más gente.

- A Roberto y a Dinastia Vivanco y a los aceites riojanos que nos han hecho sentir orgullosos de La tierra con nombre de vino y de como empresas muy diferentes en la forma (aceites, vino, centralitas, switches, videoconferencia, publicidad dinámica, aplicaciones móviles, social marketing) pero parecidos en el fondo (amor por el trabajo bien hecho, abiertos, innovadores)  juntas podemos mass

La empresa en la web 2.0

Wednesday, March 3rd, 2010

Tí­tulo: La empresa en la web 2.0

Autor: Javier Celaya

Editorial: Gestión 2000

Edición: Primera edición.

ISBN: 9788498750089

Pues la verdad es que lo tengo desde hace un año, en que los reyes se lo regalaron a alguien (quizás a mi) y lo tenía aparcado. Como solemos hacer los informáticos primero hacemos las cosas y luego leeemos el manual.

A pesar de la rápidez con que cambian las cosas en Internet es un libro MUY recomendable, yo mismo me habría ahorrado unas cuantas horas y habría aclarado algún concepto.

Libro muy práctico y muy bien orientado para empresarios que estén hartos de oir y leer sobre 2.0 y quieran aclarar conceptos o incluso empezar a hacer cosas. Mucho sentido común, que como bien sabéis no es poco y mucho menos cuando las cosas están tan calentitos… ay cuanta razón tenía Eduald Carbonell, el problema es que para adaptarse al fuego o a la agricultura los hombres tuvieron varios miles de años y ahora el mundo cambia varias veces en la vida de un individuo (bueno el no decía esto, pero se le parecía).

Creo que proximamente aparecerá un resumen o artículo en massNEWS.