La semana pasada tuve el honor de asistir al evento para partners de Emea de Plantronics. Como todo el mundo sabe Plantronics es un fabricante de auriculares o “casquitos” para los amigos.
Para alguien que vende centralitas, los auriculares telefónicos, los cascos, son un complemento natural a su negocio, y si os toca habitualmente trabajar con el ordenador y hablar por teléfono a la vez, sabréis que son imprescindibles. Esto no necesariamente aplica a los hombres, ya que como todo el mundo sabe los hombres solo podemos hacer una cosa a la vez, así que debe ser este el motivo de que el uso de auriculares sea tan bajo, o hablamos o tecleamos pero no las dos cosas a la vez.
Una de las realidades más sorprendentes de este país, donde la gente busca grandes explicaciones para la baja productividad de la economía en las grandes inversiones en TI y en I+D+i, en UC, en Innovación, en SCCRM y en ERPs y nadie se fija en dos cuestiones de base fundamentales en cualquier trabajo en la supercomputerizada oficina actual:
- muchos trabajadores no saben escribir correctamente en el ordenador
- muchos trabajadores tienen que escribir en el ordenador mientras sujetan el auricular del teléfono con el hombro
Además de poco productivo, fatal para la atención que percibe el que está al otro lado del hilo (o del no hilo) telefónico están los dolores de cuello con bajas laborales incluidas.
Increible pero cierto, el lobby de las grandes empresas españolas por la competitividad, los grandes gurús buscando ligar los salarios a la productividad, nuevas formulas, convergencia NBIC y te encuentras que en la recepción del centro de I+D la persona que atiende el telefono rodeado de nanopartículas fotónicas toma las notas escribiendo con dos dedos en el teclado mientras corre el riesgo de estrangularse mientras sujeta el teléfono como puede.
