Mal verano

El verano es un época del año que tiene muchos fans. El calorcito, más horas de sol y por supuesto las vacaciones. Así es fácil ser popular. Sin embargo yo no soy especialmente fan del verano, claro que tampoco soy especialmente detractor, como diría Pau Dones depende…

Leía ayer un tweet del periodista Carlos Santamaría anunciando una columna titulada “Mal verano”. Nada más leerlo pensé en el artículo que acababa de leer hace pocos días de su compañero Diego Marín titulado “Hoteles y casas rurales de La Rioja lamentan un verano muy por debajo de sus expectativas” y sentí una mezcla de enfado, pereza… No pude evitar pensar que Carlos se iba a apuntar a la moda de poner a parir a las viviendas de uso turístico.

Por suerte no me deje llevar por el primer impulso tuitero de “discute primero y analiza después” así que espere paciente (o impacientemente) a leer la columna de Carlos cuyo título prometía “Mal verano.

Una vez leído, le he prometido discrepar largo y tendido. En este caso, claramente tengo la desventaja del excelente manejo del lenguaje que tiene Carlos, y que por otro lado, solo expresa su opinión, así que intentaré ir un poco más allá y aprovechar para generar debate sobre un tema que está en el ambiente en la sociedad riojana y es el papel del turismo y su mala o buena gestión.

Mal verano

[…] lo contaba Diego Marín en este periódico hace unos días: el sector turístico de La Rioja “lamenta un verano muy por debajo de sus expectativas”.

En cuanto leí el artículo de Diego Marín le contactamos desde la recién constituida Asociación Riojana de Viviendas de Uso Turistico que tiene las horribles siglas de Arvutur y muy amablemente se ofreció a escuchar nuestra opinión al respecto.

Sobre las declaraciones que en ese artículo hacían representantes de Hoteles y Casas Rurales de La Rioja pensamos desde Arvutur que merecían una respuesta Opiniones contra la vivienda turística

Hay quien habla de el peor en veinte años.

Aunque sea una columna de opinión, cuando alguien te dice que algo es “el peor en 20 años” a uno se le encienden las señales de alarma. Si no le interesa mucho el tema, sigue con la señal encendida y si ha prometido rebatir al autor se documenta. Buscando en la fuente (Instituto Nacional de Estadística, aunque hay otras).

La web del INE no es lo que se dice bonita, pero permite buscar y jugar con los datos y no hay que ser un experto para llegar a ver los visitantes que han venido a La Rioja en los últimos diez años.

Visitantes a La Rioja Julio 2008 a 2018 fuente INE

Visitantes a La Rioja Julio 2008 a 2018 fuente INE

Visitantes La Rioja Agosto 2008-2017

Visitantes La Rioja Agosto 2008-2017

Aunque nos falte el dato de visitantes de Agosto, parece que quien afirma que este es el peor verano en 20 años no está pensando en el número de visitantes sino en alguna circunstancia muy particular suya.

Como propietario y gestor de Vivienda de Alquiler Turístico puedo decir que en mi piso y los que ayudo a gestionar este verano hemos alquilado algunos días menos, por ejemplo este fin de semana por primera vez tengo mi piso vacío, pero sin embargo he cobrado mejores precios y he tenido estancias más largos.

Bajo el imperio despótico de sol y playa que es el turismo en España, La Rioja no tienen nada que hacer.

Opinión por opinión, el modelo turístico español tiene enormes luces de sol y playa y grandes sombras de depredación urbanística y degradación ambiental. Pero lo que no podemos hacer es ignorarlo o peor aun destruirlo. Debemos utilizar las fortalezas (que son muchas y buenas) para evolucionarlo de forma que podamos combatir con éxito las amenazas que enfrentamos. La Rioja tiene mucho que hacer, cuando esos más de 70 millones de turistas que llegan a España, en prácticamente cualquier restaurante, ven en la cara Rioja como sinónimo de vino de calidad.

“La tierra con nombre de vino” dispone de anuncios gratuitos en casi todas las cartas de restuarante de España y debemos aprovecharlo más y mejor.

Este no es un destino vacacional, aquí la única oleada de viajantes es la que producimos los riojanos al regresar de Peñíscola, Sanlúcar o Castro Urdiales.

Los es para unos pocos, y debemos conseguirlo que lo sea para muchos más, empezando por esos riojanos que a veces salen corriendo, y que no son capaces de transmitir los grandes atractivos de La Rioja porque no los conocen lo suficiente. Conozco y admiro a Asturianos que piden Sidra en cualquier restaurante del mundo “para generar demanda” y que son embajadores de Asturias Paraíso Natural vayan donde vayan.

El resto, una muy escuálida procesión de parejas en ruta gastronómica, peregrinos y autobuses de jubilados a los que hay que aplaudir con lágrimas en los ojos.

Te voy a dar unos cuantos subgrupos que he descubierto gracias a mi experiencia en AirBNB:

  • Mi primer inquilino fue un ingeniero alemán jubilado que había trabajado en dos fábricas de aquí y que quería enseñar La Rioja a su padre (les acabé invitando a mi sociedad gastronómica).
  • Las tan denostadas despedidas de soltero (En mi experiencia de casi dos años he tenido 0 problemas y cero quejas de mis vecinos con las que he alojado).
  • Guardias civiles que vienen a cursos
  • Alumnos de la Unir para talleres, o graduaciones aquí con sus familias
  • Padres y alumnos que vienen a disfrutar de las finales de la First Lego League
  • Ponentes y asistentes a congresos y eventos como NSSPain, La Rioja BTT…
  • Cuadrillas de “curritos” con un proyecto en La Rioja que prefieren AirBNB a un hotel
  • Amantes de los animales a los que no les gusta el calor y que no encuentran fácil acomodo en hoteles

En lo que te voy a dar la razón con mayúsculas es en lo de que debemos estar muy agradecidos a los que nos visitan, es la mejor manera de que se conviertan en embajadores y repitan ellos mismos.

Junto a estos pocos héroes están los de la familia, los enamorados de esta tierra que llevan veinte o treinta años cumpliendo con su cita estival por las calles de Haro, Briones o Ezcaray. Ellos son los que demuestran lo sencillo que es quedarse cautivado por La Rioja.

Es sencillo quedarse cautivado, pero es muy jodido llegar hasta La Rioja. Alcemos nuestras voces para reclamar unas mejores comunicaciones. Pero mientras llegan usemos nuestra imaginación y exploremos alternativas.

En mi etapa en Masscomm, utilizamos La Rioja como reclamo para hacer más y mejores negocios, la idea siempre sonaba bien, pero la logística de transporte nos impidió llevarlo a cabo en numerosas ocasiones.

Si unimos esfuerzos, estoy seguro que La Rioja se puede convertir en la tierra de los “Sales Kick Off” o de las reuniones de principio de año de cientos de empresas de España y de Europa. Turismo del mejor, sin aglomeraciones, con servicios de valor añadido en Audiovisuales, restauración…

Salvo el mejor museo mundial sobre el vino y un par de excepciones más, la oferta es poco competitiva: comer, beber y descansar. Quizás debamos decir lo de Chaves Nogales en ‘La vuelta a Europa en avión’: “Váyase, señor turista, váyase. Dejemos esto convertido en un museo o en una especie de relicario aislado de la vida contemporánea por una especie de vitrina espiritual”. Tal vez nos fuera mejor.

En el Riojaforum se celebra este mes de Septiembre NS Spain, es probablemente la reunión más importante a nivel mundial para desarrolladores de IOS fuera de estados unidos y es la iniciativa de dos jóvenes riojanos con muy escaso apoyo oficial. Tenemos una buena infraestructura infrautilizada (esto da para dos o tres post).

Mucho que mejorar en la oferta sin duda, tenemos espacios interesantes, recursos maravillosos, pero por encima de todo en mi modesta opinión necesitamos:

  • Ambición
  • Espíritu crítico (que empiece por lo que cada uno pueda hacer)
  • Coopeticion entre las empresas, las administraciones y los territorios

Hace días una pareja de madrileños -o catalanes, que es básicamente lo mismo- me preguntaron “por ese famoso sitio de las patatas bravas”. Les dije que no hay tal sitio, que dos bares rivalizan desde hace años por el título; ni siquiera vienen ya con los deberes hechos.

En cuanto a esta herejía tuya sobre las patatas bravas en La Calle Laurel dejaremos que hablen google:

las mejores patatas bravas del mundo en La Calle Laurel

La mejores patatas bravas del mundo en La Calle Laurel de Logroño

Quiero dar las gracias a Diego y Carlos por sus respectivos artículos, no es culpa suya que este tema me tenga un poco obsesionado últimamente. Por si alguien no lo sabe, yo no soy más que un inmigrante (o según se mire un riojano por elección) que está ocupado en que esta tierra que tan bien me ha tratado, se convierta en un sitio donde mis hijos, que han nacido aquí, tengan una vida llena de oportunidades vitales y profesionales.

No perdamos mucho tiempo en discutir si el vaso está medio lleno, medio vacío o lleno pero la mitad con agua y la otra mitad con aire. Trabajemos juntos para que La Rioja sea un sitio maravilloso para los que lo habitamos y para los que nos visitan.

Así que a la pregunta ¿Mal verano? tengo que explicar que tengo un trabajo estupendo, que mi piso funciona bien y hasta he tenido vacaciones (cosa que el año pasado no pude) así que mi respuesta es NO, o dicho en riojano “Si por los…”

Nuevo, nuevo, nuevo…

Nuevo portátil, nuevo trabajo, nuevo sector… todo cambia como nos llega de Heráclito, pero yo siento que nada cambia como afirmaba Parménides.

Este nuevo portátil no solo es una herramienta que me va a permitir ser más productivo, que va a reducir el tiempo (casi eterno) que tardaba en cerrar el portátil anterior, o minutos que parecían horas en abrir/cerrar/cambiar una hoja Excel. También es un nuevo estado mental, uno que adopto con cautela, acallando mis temores, esos que quedan después de una caída, por mucho que uno sepa que después de una caída hay que levantarse, que una caída (especialmente cuando solo ha sido una) no puede paralizarte.

Parece claro, que cuando uno se pone a pensar en positivo, pero al escribirlo duda, es porque esas dudas están ahí, probablemente mucho más de lo que nos gustaría, pero a pesar de todo seguimos adelante. Un nuevo estado mental decía, donde conseguimos que INVERTIR sea la palabra que  viene a nuestra mente, cuando hace poco lo que venía a la mente era GASTAR.

Nuevo portátil que es una inversión en tiempo, en eficiencia (aunque yo soy siempre mucho más fan de la eficacia, me parece que la eficiencia está sobrevalorada porque es mucho más fácil) y no es un gasto. Mucho por invertir.

Nokia la empresa que todo gurú del cambio mata sin tener ni idea

Cada vez que en una presentación, o en una conversación, alguien quiere poner un ejemplo de empresa que no ha sabido adaptarse al cambio, apuesto un millón de Euros a que saldrá Kodak o Nokia.

gama de moviles nokia

No solo de moviles viven las empresas

Es cierto que hay otros como Blockbuster que pudo comprar a Netflix cuando empezaba, pero si estamos en el ámbito de las TIC o de la Transfiguración Digital, Nokia y el declive de su negocio de fabricación de terminales de telefonía móvil, es una apuesta tan segura como falsa.

Sí, y digo falsa, porque, por mucho que aparezca en cienes y cienes de power points y prezzis, Nokia no ha cerrado. Es una compañía que en 2017 facturó 23.000 millones de Euros y que cotiza en Bolsa, solo que, como ha hecho en numerosas ocasiones en sus más de 100 años de existencia ha cerrado o vendido algunas lineas de negocio (en el caso de móviles lo vendió a Microsoft por 5.400 millones de $) y a comprado otras (recientemente adquirió a uno de sus principales competidores en el ámbito de los equipos de infraestructura de red para operadores Alcatel-Lucent).

Aunque basta darse una vuelta por wikipedia para ver la historia de Nokia aquí van algunos hitos:
– 1885 fue creada cuando Finlandia todavía era parte del imperio ruso como fábrica de pulpa de madera
– 1912 fabrica de cables (entre otras cosas debido a la expansión del telegrafo, lo que luego le llevaría a las telecomunicaciones)
– 1967 se crea la división de electrónica e introduce el sistema de pulsos
– 1982 se lanza Senator (aquí ya empezamos a hablar de telefonía móvil o más bien portable)
– Con el boom de la telefonía móvil Nokia, sus terminales dominan el mercado durante algunos años, hasta que la llegada de los smartphones, primero blackberry en entornos empresariales, luego iPhone, IOS y las apps por un lado y Android con otro terminaron con la división de móviles en las manos de Microsoft.
– 2015 compra del fabricante de equipos de infraestructura de operadores Alcatel-Lucent

Y en 2018….

Sede de Nokia

Sede de Nokia

Pues ahí sigue Nokia. Aunque el mercado de infraestructura para operadores ha dejado un reguero de cadaveres (Nortel, Siemens, Motorola, Lucent, Alcatel…) Nokia está ahí. Junto con Ericsson, plantando cara a los gigantes chinos Huawei y ZTE. Como últimos representantes de las grandes tecnológicas europeas, y esperemos que por nuestro bien, sigan ahí muchos años más. La “fracasada” Nokia tiene una valoración bursátil de “solo” 23.000 M €, aunque es cierto, que si cada vez que alguien la mata en una presentación recibiera un euro, su valoración sería casi tan grande como la de Apple.

p.d. Si has llegado hasta aquí y has usado este ejemplo en una presentación, te pido disculpas, es un tema más o menos trivial, nada grave, pero que me ha tocado, comentar/hablar/debatir y sí, alguna vez discutir, con alguien que, o bien conoce la historia de Nokia, pero utiliza la versión simplificada de Nokia como conjunto en vez de dejar claro que se refería a su división de móviles, o bien se mueve en ámbitos de la tecnología que no incluyen a estos fabricantes que tan importantes han sido en el desarrollo de las telecomunicaciones.

Lecturas de Marketing – Brand Off On – El branding del futuro

Brand off on El branding del futuro

Andy Stallman

Editorial: Gestión 2000

ISBN: 9788498753615

branding del bueno Este libro sobre branding estaba en mi lista de “para leer” desde poco después de que conociera su existencia a través de Twitter. Me convencí definitivamente cuando asistí a una charla de su autor Andy Stalman. Tuve la suerte de escucharle y repartir abrazos en Logroño en un evento del Club de Marketing de La Rioja.

Desde que inicié esta nueva aventura profesional en una empresa de marketing, la lectura de Brand Off On escaló rápidamente posiciones en mis prioridades, pero la responsabilidad de dar el máximo desde el primer día hizo que tardara todavía un poco en comprarlo. Una lumbalgia me mando una señal y la lectura paso a ser una de las pocas cosas que podía hacer sin dolor.

Antes de entrar en materia sobre la lectura, aprovecho para aclarar un título un poco extraño y con el pecado del anglicismo llevado a su máxima expresión.

Branding

Brand

Según wikipedia (ya me iréis conociendo, yo soy muy de wikipedia) el branding es un término anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca (en inglés, brand equity). Puestos a hablar en Inglés y según The Oxford Dictionaries: “The promotion of a particular product or company by means of advertising and distinctive design”.

Pero creo que se entiende mejor con esta eplicación de Philip Kotler, considerado padre del marketing “Branding es un ejercicio de comunicación para definir lo que eres, pues cada compañía quiere estar en la mente de sus consumidores, sin embargo hay que tener cuidado en confundir branding con marketing, pues este no representa todas las tareas de mercadotecnia que una marca realiza”.

Off

Abreviatura de Offline para los amigos y en Román Paladino sería el mundo físico, cuando se habla de comercio se refiere a las tiendas físicas o comercio tradicional.

On

Abreviatura de Online, con el que se hace referencia a las marcas que han nacido por y para Internet, cuyo mayor exponente es Amazon, el comercio online por excelencia, odiado y amado con igual pasión por detractores y clientes que recientemente ha dado muestras de de su interés por completar la experiencia de sus clientes también en el mundo físico adquiriendo Wholefoods (una enorme cadena de tiendas de alimentación) o haciendo ensayos de tiendas físicas en Amazon Go.

Mi opinión

Lo primero que debo reseñar, es que leer un libro tan de tendencia como es este, unos años después de su publicación, en un ámbito donde las cosas cambian tan rápido, deja una sensación ambivalente, por un lado, hay cosas que el autor supone y que pueden haberse cumplido (puntazo para el autor) y otras no tanto. En lo fundamental del libro, la convergencia de lo que algunos erroneamente visualizaron como dos mundos separados (el Online y el Offline), hay que quitarse el sombrero. Cuando hoy todavía hay gente vendiendo que el Online es superior, o los apóstoles del Apocalipsis del Retail campan a sus anchas, el señor Stalman habla de manera convincente de lo importante que es para las marcas (lo que hoy en día se aplica a empresas y a personas) una experiencia coherente, donde lo que vemos en Internet o en el móvil, se vea complementado o reforzado, según la ocasión, para dejarnos una huella memorable.

En The New Ads creemos en el poder de la marca. Somos unos convencidos y desde 2013 pioneros en hacer accesible herramientas como la cartelería digital o un video corporativo a cualquier pequeño comercio de Calahorra. Posteriormente hemos ido llevando esas herramientas a Alfaro, Tudela, Arnedo y al resto de localidades donde actualmente tenemos clientes. Unos clientes que confían en nosotros para ayudarles a comunicar y crecer. A idear con ellos su imagen y colaborar a hacer crecer sus negocios combinando las mejores soluciones de posicionamiento y publicidad local.

En el lado menos bueno del libro, a ratos algunos pasajes del libro me parecían una sucesión de tweets. Ahora hablaríamos de un hilo, más que un texto elaborado y trenzado. Si bien debo indicar que ha sido algo puntual y podría haber sido causado leer en plenas vacaciones.

Biblioteca The New Ads

Libro MUY recomendable para empresarios, curiosos y profesionales del Marketing. Si te ha picado la curiosidad y quieres leerlo puedes comprártelo o dejarnos un comentario y te lo prestamos.

El siguiente Humano On Off me está esperando ya.

Preparación examen PMP v5 en el Think TIC

Preparar una certificación como el PMP de PMI es una gran inversión en tiempo y nada despreciable en dinero. Si tienes la suerte de vivir y/o trabajar en La Rioja, parte de esa inversión puede verse reducida gracias a que disponemos del Think-TIC ya que la gran mayoría de los cursos que organiza están subvencionados y el coste para el alumno es 0.

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Buen sitio (think-tic) Buen profe (Juan Nieto)

Si has dedicado tiempo a preparar el examen en su versión 5 estás ante la última oportunidad para certificarte en esta versión y para ello el ThinkTIC con la inestimable colaboración de APGP han organizado un taller de preparación del examen. No te lo pienses y apúntate rápido, los detalles del curso los tienes en la web del Think-TIC en su apartado “Curso repaso certificación PMP”